Инженер по гарантии грузовых автомобилей DONGFENG

ООО «АльянсАвто» - одна из крупнейших транспортных компаний в Челябинской области: собственный автопарк 286 магистральных автопоездов (тягачи Mercedes, Renault, Volvo, Scania, IVECO, ДонгФенг, ФОТОН, ФАВ и полуприцепы к ним разных производителей), задействованных в грузоперевозках по всей России.

В связи с расширением автопарка Транспортной Компании, получением дилерства по грузовым автомобилям ДОНГФЕНГ и запуском собственного высокотехнологического автосервиса в г. Челябинске открыты новые вакансии для кандидатов

Обязанности:

• координировать взаимодействие между дилером и представительством грузовых автомобилей ДОНГФЕНГ
• организовывать приемку автомобилей на гарантийный ремонт в строгом соответствии с утвержденными дистрибьюторами техническими нормами и правилами
• организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта
• осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту
• организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке в гарантийные службы дистрибьюторов
• соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами
• предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами организации, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к организации.
• организовывать техническую поддержку в проведении ремонта в сложных случаях
• участие в разработке и внедрении технической, сервисной и гарантийной документации;
• обучение партнеров по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания, активная поддержка компании при организации выставок, при проведении сервисных акций и анкетирования партнеров по вопросам, касающихся сферы интересов отдела гарантии и сервиса;
• организация работы по гарантийной, сервисной и технической поддержке клиентов и при необходимости помощь коллегам по сервису.

Требования:

• опыт работы от 3х лет на аналогичной должности;
• среднее профессиональное или высшее техническое образование;
• знание устройства автомобиля (ДВС, трансмиссия, электрооборудование и др.);
• техническая грамотность;
• уверенный пользователь ПК, программ MS Office;
• опыт работы в программе 1С Авто-альфа;
• навыки ведения успешных переговоров;
• умение работать в команде на достижение общего результата;
• готовность к командировкам;
• стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в дилерской сервисной станции грузовых автомобилей ДОНГФЕНГ
• Место работы: г. Челябинск, ул.Первомайская д.97/1 (за ТК ОРБИТА, район ЧМЗ)
• Официальное трудоустройство
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.00-18.00 ч.
• Предоставление бесплатного питания для сотрудников компании
• Дружный коллектив