Digital Account Director (Client Services Director)

Дата размещения вакансии: 12.03.2025
Работодатель: Магнетто
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Magnetto.pro — технологичное digital-агентство, лидер в сфере Telegram Ads и performance-маркетинга.

Мы — первые, кто запустил рекламу в Telegram, и разработали собственное MarTech-решение Adstat.pro — систему аналитики и управления рекламными кампаниями для Telegram Ads. Magnetto.pro входит в топ-5 быстрорастущих компаний по версии Smart-500 и в топ-20 работодателей по версии HH.

Мы создаем эффективные рекламные решения для бизнеса в Telegram и за его пределами, включая performance-маркетинг. Работа у нас — это возможность подтвердить экспертизу, работать с уникальными продуктами и влиять на растущий рынок.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

Управление командой и развитием процессов:

  • Руководство командой, развитие и мотивация сотрудников, управление качеством продукта.
  • Разработка и мониторинг KPI, контроль выполнения задач и оптимизация трудозатрат.
  • Формирование и контроль фонда оплаты труда (ФОТ) подразделения.
  • Выстраивание процессов и взаимодействия внутри команды и с другими отделами.

Развитие клиентов и клиентского сервиса:

  • Построение и поддержание долгосрочных бизнес-отношений с ключевыми клиентами.
  • Разработка и реализация стратегий по улучшению NPS (клиентской оценки), повышение уровня удовлетворенности клиентов.
  • Продажа продуктов и решений агентства, развитие новых направлений в работе с клиентами (up-sell, cross-sell).
  • Участие в создании новых бизнес-продуктов и услуг, ориентированных на потребности клиентов.

Управление проектами и бизнес-стратегией:

  • Лидирование digital-стратегий для клиентов, координация реализации рекламных кампаний.
  • Активное участие в подготовке тендерных предложений, участие в тендерах и конкурсах.
  • Разработка и внедрение стратегии бизнеса в части клиентского сервиса и обслуживания.
  • Ответственность за маржинальность и рост оборота, управление клиентской базой.

Анализ и улучшение бизнес-показателей:

  • Мониторинг и анализ ключевых метрик: churn, маржинальность, возврат на инвестиции (ROI), расходы на рекламу, доходы с клиента.
  • Оптимизация процессов для повышения прибыльности и эффективности работы.
  • Контроль за соблюдением бюджета и операционной эффективности команды.

НЕОБХОДИМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

Опыт и квалификация:

  • Успешный опыт работы на позиции Group Account Director или в аналогичной роли (от 2 лет) в рекламных агентствах у крупных рекламодателей или рекламной площадке.
  • Опыт управления крупными клиентами, разработки и реализации стратегий по digital-маркетингу.
  • Успешный опыт участия в тендерах, ведения переговоров с ключевыми клиентами.

Знания и навыки:

  • Глубокое понимание digital-рынка, включая такие области, как performance, programmatic, media, OLV и mobile-реклама.
  • Опыт работы с основными рекламными платформами (Яндекс Директ, VK, Telegram Ads и другие - приветствуется).
  • Умение работать с аналитическими системами (Google Analytics, Яндекс Метрика; опыт работы с Adjust, Appsflyer — приветствуется).
  • Знание ключевых метрик digital-рекламы (CPC, CPM, CPA, ROI, CTR, CR и другие).

Лидерские качества:

  • Развитые коммуникационные навыки и навыки ведения переговоров.
  • Способность к стратегическому мышлению, принятие решений на основе данных.
  • Лидерские качества: умение вдохновлять и мотивировать команду, формировать четкие цели и задачи.

Аналитический склад ума:

  • Способность оперативно анализировать и принимать решения, ориентированные на рост бизнеса.
  • Опыт работы с отчетностью и инструментами для анализа данных и разработки рекомендаций по улучшению показателей.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Уникальные продукты и проекты: Работа с инновационными digital-решениями и расширение вашего опыта на перспективных рынках.

Гибкость и комфорт: Возможность работать в гибридном формате с комфортным офисом на м. Белорусская (Москва).

Конкурентоспособный доход: Индивидуальные условия оплаты, которые соответствуют вашему опыту и квалификации.

Карьерный рост: Возможности для профессионального и карьерного развития внутри компании.

Обучение и развитие: Компенсация изучения английского языка, внутренние и внешние тренинги.

Корпоративная культура: Корпоративные праздники, мероприятия, тимбилдинги и йога рядом с офисом.

ДМС: Официальное трудоустройство, ДМС с покрытием стоматологических услуг.