О нас и о продукте:
Оптимакрос – крупный независимый российский вендор. Разработчик системы корпоративного уровня CPM/EPM класса.
Наш продукт — универсальная платформа для оптимизационного, консолидационного, интегрированного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики.
Платформа обеспечивает возможность обработки и анализа больших объемов данных, необходимых для эффективного принятия решений, а также планирования и мониторинга текущей операционной деятельности компании.
На данный момент нашими заказчиками являются более 150 российских компаний, а количество реализованных кейсов в различных отраслях экономики – более 300.
В нашу команду вливаются системные и продуктовые аналитики, программисты и тестировщики, логисты, юристы и психологи, банковские специалисты и маркетологи — профессионалы из разных сфер, каждый из которых нашел свое место и зону развития в компании.
Мы ищем кандидата с творческим и аналитическим складом ума, способного к обучению и готового стать частью нашей команды профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
1. Формирование и поддержка базы знаний
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии структуры базы знаний для удобного и быстрого доступа к информации;
- Наполнение и актуализация страниц базы знаний, проверка корректности данных в них и своевременное обновление;
- Регулярный мониторинг потребности сотрудников коммерческого отдела в информации, которая должна храниться в базе знаний;
- Взаимодействие с представителями других служб с целью получения необходимой информации для размещения в базе знаний;
2. Улучшение пользовательского опыта работы с базой знаний
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии шаблонов оформления страниц в базе знаний;
- Регулярный сбор обратной связи от сотрудников об пользовательском опыте использования базы знаний, внедрение изменений, направленных на повышение уровня удовлетворения пользователей;
- Формирование и поддержание в актуальном состоянии FAQ по работе с базой знаний;
- Сопровождение процессов развития функционала ПО для базы знаний в качестве тестового пользователя;
3. Участие в развитии отдела
- Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии внутренних нормативных документов (регламенты, положения, инструкции), касающихся базы знаний;
- Мониторинг бизнес-процессов "вокруг" базы знаний, предложение позитивных изменений и сопровождение их внедрения.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы с базами знаний — понимание принципов организации базы знаний, навыки создания, администрирования и поддержания актуальности данных, навыки систематизации и классификации информации;
- Опыт работы в системах управления знаниями (Confluence, Teamly, Notion или аналоги) от 1 года;
- Внимательность и аккуратность — внимание к деталям, проверка данных на актуальность и релевантность;
- Способность структурировать информацию для ее быстрого поиска;
- Умение адаптировать презентации, документы для размещения в базе знаний: оформление краткого описания, переформатирование для удобства использования;
- Умение работать с монотонными задачами — склонность к сосредоточенной работе над повторяющимися операциями;
Опыт разработки внутренних регламентов
Работа у нас - это:
- Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;
- Возможность удаленного формата работы;
- Прозрачная система вознаграждения;
- Возможность соблюдать work/life balance;
- Программа Work&Life Bonus (компенсация медицинских услуг, фитнеса, рабочего оборудования, а также обучения и курсов);
- Возможность посещения внутренних митапов и неформальных мероприятий;
- Возможность обучения английскому языку;
- А также возможность расти вместе с нами, общаться с коллегами без излишних формальностей, повышать свой уровень знаний и работать в удовольствие.
