Smart — международный онлайн-институт психологии.
В связи с развитием компании (за прошлый год мы выросли в 3 раза и растем каждый месяц) и открытием новых направлений мы проводим конкурс на позицию контакт менеджер.
Для нас клиентский сервис – это не просто работа, это важная миссия, которая помогает нам создавать не только пространство для качественного обучения, но и атмосферу поддержки и заботы. Мы верим, что каждый студент, обратившийся к нам, должен не просто получить профессию, а обрести глубокие знания и навыки, преодолев все сложности на этом пути. Именно поэтому нам так важен каждый член нашей команды!
Кто мы?
- За 4 года мы вошли в ТОП-30 среди всех образовательных проектов
- ТОП-3 в своей нише
- ТОП-1 по качеству продукта среди всех образовательных проектов (по рейтингу Сравни.ру за 2023 год)
Институт имеет лицензию и выдает диплом установленного образца о профессиональной переподготовке, а также европейскую аккредитацию на выдачу международных дипломов.
Удовлетворенность нашим обучением - 94% (в нашей нише мы занимаем первые места по независимым отзывам).
Мы предлагаем широкий спектр программ обучения, включая курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, курсы онлайн-консультаций и мастер-классы.
Наши преподаватели - это высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы в области психологии. Мы предоставляем доступ к самой современной информации, методикам и технологиям в области психологии и психотерапии.
Мы гордимся своими студентами, которые достигают впечатляющих результатов и реализуют свой потенциал в профессиональной деятельности. Мы стремимся к тому, чтобы наши студенты получили не только знания и навыки, но и уверенность и вдохновение для достижения успеха!
Задачи:
- Исходящие звонки студентам, а также, прием входящих;
- Работа в возражениями;
- Ответы на вопросы студентов;
- Вести отчетность в google docs.
Что мы ждем от вас:
- Опыт работы на звонках куратором или специалистом в сфере поддержки клиентов;
- Быстрое реагирование в звонках;
- Грамотная устная речь;
- Навык работы с возражениями;
- Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24);
- Опыт работы с google-docs;
- Уверенное пользование платформами для онлайн-обучения.
Наше предложение:
- Полная занятость, работа удаленная, 2/2 с 8:00 до 20:00.
- Наставничество и тренинги от компании;
- Слаженный и дружный коллектив профессионалов;
- Бесплатное обучение на курсах компании;
- Фикс + KPI (37 000 испытательный срок 1 месяц , до 10000 KPI cо второго месяца)
Если вы хотите работать в дружной команде профессионалов, готовых помочь вам стать лучшим, то Smart - это именно то место, где вам нужно быть. Присоединяйтесь к нам и начните свой путь к успеху уже сегодня!
