з/п не указана
Екатеринбург
улица 8 Марта 51
улица 8 Марта 51
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Удаленная поддержка клиентов и обработка входящих обращений в СервисДеск (решение, распределение на ответственных лиц, эскалация).
- Прием и обработка входящих текстовых обращений/звонков на 1 линии поддержки.
- Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с инструкциями.
- Написание статей для базы знаний.
- Участие во внутренних проектах ИТ отдела.
Требования:
- Высшее образование.
- Уверенное знание ПК.
- Опыт работы в поддержке приветствуется.
- Обучаемость и готовность работать по регламентам.
- Умение выслушать и понять запрос клиента.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Высокая степень ответственности и самостоятельности.
- Усидчивость и внимательность к деталям.
Условия:
- Работа в аккредитованной IT-компании со всеми сопутствующими льготами;
- Стабильный оклад + индексация заработной платы;
- ДМС;
- Компенсация расходов на спортивный досуг;
- Возможность профессионального обучения и сертификации с оплатой полностью за счёт компании;
- Корпоративный волейбол, интеллектуальный клуб «60 секунд», тренинги и многое другое;
- Корпоративные социальные выплаты день металлурга;
- 5-ти дневная рабочая неделя с 8-ми часовым рабочим днём, режим работы с 9-00 до 18-00.
- Офис в центре Екатеринбурга, комфортная рабочая обстановка и дружный коллектив.
