Администратор абонентского отдела

Дата размещения вакансии: 21.02.2025
Работодатель: Тулун-ТелеКом
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Тулун
улица Ленина 19
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Консультирование клиентов лично и в телефонном режиме по всем возникающим вопросам;
  • Разрешение обращений (смена тарифного плана. восстановление паролей, баланс и платежи, включая прием платежей);
  • Информирование о услугах;
  • Продажа дополнительных услуг;
  • Операции с договором клиента (создание, закрытие, переоформление, приостановление);
  • Взаимодействие с другими службами организации.

Требования:

  • Высшее / неполное высшее, средне-специальное образование;
  • опыт работы в обслуживании клиентов - является преимуществом;
  • уверенный пользователь ПК (Интернет, MS Office, в особенности Word, Excel);
  • грамотный устный и письменный русский язык;
  • стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
  • способность к искреннему вежливому общению с абонентами;
  • приветствуются опыт работы в области продаж;

Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
  • Подключение к телеком-услугам Тулун-ТелеКом по льготному тарифу «сотрудник»;
  • Перспектива роста до руководителя отдела продаж.