улица Есенина 19/2
Компания GemaTech поставляет самое разнообразное промышленное оборудование для химических, нефтехимических, строительных, целлюлозных предприятий, лакокрасочных, керамических производств.
Одно из самых больших преимуществ нашей компании - оборудование собственного производства и наличие собственного склада с большим наличием товара!
В связи с расширением ищем Менеджера по работе с входящим трафиком.
Условия:
- Оплата труда на руки - 80 000 руб.;
- Прозрачная система мотивации;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- Программы адаптации и обучения - мы занимаемся каждым новым специалистом и проводим внутреннее обучение;
- Мастер-классы и обучения по продукту и продажам;
- Отдельная кухонная зона для сотрудников;
- Карьерный рост до руководителя отдела;
- Офис в шаговой доступности от м. Проспект Просвещения;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: с 9 до 18, пятидневная рабочая неделя.
Обязанности:
Прием входящих обращений:
- Обработка и квалификация обращений клиентов через Битрикс 24 (почта и входящие\исходящие звонки);
- Выявления первичных потребностей по чек-листу\скрипту (без продаж);
- Оформление обращение клиента через Битрикс 24;
- Распределение обращений по установленному правилу;
- Предоставление информации по тарифам и акциям компании.
Работа с клиентской базой компании:
- Обзвон клиентов с целью информирования (без продаж);
- Обзвон клиентов с целью получения информации;
- Ввод в базу данных полученной информации;
- Контроль отработки входящего трафика менеджерами и передача данных руководителю.
Требования:
- Опыт работе с входящим трафиком в интернет-магазине, администратором в медицинских центрах (онлайн-школах и тп) приветствуется;
- Умение работать с базой клиентов;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в 1С и Битрикс 24 приветствуется.
Если у вас еще остались вопросы или вы заинтересованы в вакансии - оставляйте отклик, мы свяжемся с вами и обсудим дальнейшие действия!
