з/п не указана
Минск
От 1 года до 3 лет
Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 60 тысяч бизнес-клиентов и миллион клиентов-физлиц.
Сегодня в команде Альфа Банка более 2500 профессионалов.
Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.
Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!
Ключевые задачи:
- консультирование и сопровождение клиентов на всех этапах по вопросам предоставления услуги интернет-эквайринга и проектов e-com;
- обработка входящих звонков и запросов от клиентов и сотрудников Банка;
- взаимодействие с техподдержкой и партнёрами.
Пожелания к кандидатам:
- знание продукта интернет-эквайринг;
- знание принципов работы карточных платёжных систем;
- Excel, PowerPoint, Word – на высоком уровне;
- опыт работы с JIRA – на уровне уверенного пользователя;
- опыт коммуникаций с клиентами (поддержка);
- анализ потенциала (перспективность) клиента;
- коммуникабельность и гибкость в общении;
- инициативность;
- ответственность;
- стрессоустойчивость.
Что предлагаем для твоего комфорта:
- работу в команде с высокой экспертизой;
- стабильный и прозрачный доход;
- среду роста и развития;
- сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
- крутую корпоративную культуру.
