Колл-менеджер

В российскую торговую компанию, более 15 лет на рынке занимающуюся оптовой торговлей компьютерной техникой и комплектующими, в связи с расширением штата приглашаем на работу Колл-менеджера

Обязанности:

• Обзвон холодной и теплой клиентской базы (100-140 звонков в день)
• Ведение и предоставление руководителю ежедневной отчетности по звонкам по базе
• Подготовка ежемесячного/ежеквартального отчета по возврату клиентов в результате обзвона
• Работа в CRM системе Bitrix 24 (контроль и актуализация реквизитов и контактной информации)
• Рассылка прайса
• Возвращение "уснувших" клиентов к взаимодействию
• Взаимодействие с подразделениями компании (отдел продаж)
• Ежемесячная проверка менеджерской базы, с целью выявления "уснувших" клиентов
• Выполнение плана по количеству звонков в день, количеству возвращений "заснувших" заказчиков, количеству привлечения новых заказчиков
• Передача теплых лидов менеджерам по продажам в разработку/ "проснувшихся" заказчиков

Требования:

• Опыт работы колл-менеджером холодной базы от 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН!
• Знание делового этикета (ведение деловой переписки, грамотная речь, правописание)
• Знание программ Excel, Word, почта
• Грамотная речь, ведение деловой переписки, общительность, умение влиять на заказчика ,настойчивость, умение работать с большим объемом задач, выполнение плана

Условия:

• Работа в "белой" стабильной компании по продаже электроники/компьютерной техники, более 15 лет на рынке.
• Офис м. Проспект Вернадского (шаговая доступность – 3 минуты). После испытательного срока возможен гибридный формат работы.
• Возможность карьерного и профессионального роста.
• Официальное оформление с первого дня.
• График работы 5/2, полная занятость.
• Оплата состоит из окладной части + процент от выполнения плана