Специалист по сопровождению CRM системы

Envybox - это международная IT-компания, резидент Сколково. Мы помогаем владельцам сайтов увеличить количество заявок с помощью наших виджетов. Мы разрабатываем и создаем виджеты, такие продукты как: Обратный звонок, Онлайн чат, Генератор Клиентов, EnvyСRM и многие другие.

Обязанности:

• Качественная настройка CRM

• Поддержка клиентов на момент тестового периода в CRM
• Передача запросов от клиентов на доработку
• Звонки действующим клиентам с предложением помощи

Требования:

• Понимание принципов работы CRM и желание разобраться в настройках!
• Понимание бизнес процессов
• Умение вести с клиентами продуктивный диалог
• Желание обучаться и усваивать новую информацию
• Умение расставлять приоритеты, грамотно планировать свое время
• Рабочее место без посторонних шумов
• Наличие ПК, гарнитуры
• Грамотная русская речь
• Наличие доступа и стабильно высокой скорости в интернете

Мы предлагаем:

Уверенность и удобство:

• Удаленную работу в графике Пн-Пт с 9.00 до 18.00 по Мск;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничного листа;
• Стабильный доход от 50000 руб (оклад +премия за настройки +бонусы за лучший результат)
• Работу с "горячими" клиентами

Обучение и развитие:

• Первичное обучение по продукту, личное наставничество от руководителя, который поможет быстро и качественно войти в курс дел на новой должности;
• У каждого сотрудника есть программа по обучению за счет компании;

Команда:

• Наш коллектив без конфликтов, интриг, слаженная команда, поддерживающая друг друга;
• У каждого сотрудника есть прямое общение с директором компании (руководство всегда открыто для общения и предложений)

Системность:

• В компании высокий уровень системности и организованности: у нас есть четкие правила работы, понятная структура, регламенты и коммуникационные линии, но в то же время мы предоставляем достаточно свободы для креатива, чтобы чувствовать себя причиной результата компании;
• Вся работа структурирована, и каждый понимает, за какую часть работы он отвечает, какая у него цель и функционал