Мы — Luminotti, команда преданных своему делу профессионалов, специализирующаяся на продаже стильных трековых систем освещения. Вы наверняка замечали нашу продукцию в современных кафе или в дорогом loft-дизайне домов. У нас есть отличный продукт на динамично развивающемся рынке, и команда целеустремленных сотрудников, заряженных на результат.
Почему открыта вакансия?
С увеличением объема заказов мы стремимся сделать клиентский опыт безупречным. Для этого нам нужен профессионал, который возьмет под контроль все вопросы, связанные с рекламациями, и поможет сделать работу с клиентами еще лучше.
Чем предстоит заниматься:
Работа с обращениями клиентов: оперативное рассмотрение рекламаций, выявление причин и поиск решений
Анализ и контроль качества продукции и процессов: выявление проблемных зон и внедрение улучшений
Взаимодействие с клиентами, производством и логистикой для быстрого и эффективного решения вопросов
Ведение отчетности, работа в 1С и amoCRM (обучаем)
Разработка предложений по снижению количества рекламаций и улучшению клиентского опыта
Что мы предлагаем?
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
- Стабильный доход. Мы за честность, у нас всё «в белую» (фиксированный оклад + KPI)
- Удалённый формат работы (кандидаты из любых регионов РФ)
- График ПН-ПТ с 09:00 до 18:00
- Внутреннее обучение и поддержку: мы помогаем быстро освоить все процессы
- Энергичная команда, в которой ценят инициативность и профессионализм
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Корпоративные мероприятия, бонусы и подарки на праздники
Мы ждём тебя в команде, если ты:
- Имеешь опыт работы с клиентскими обращениями, рекламациями или контролем качества
- Умеешь грамотно вести переговоры и решать конфликтные ситуации
- Внимателен к деталям, способен анализировать причины и находить оптимальные решения
- Готов учиться и развиваться в динамичной компании
Оставьте свой отклик, чтобы узнать больше о возможностях в нашей компании!
