Инженер отдела технической поддержки

О компании

mgk-ip.ru

МГК "Информпроект" – профессиональная сервисная IT компания. Основное направление деятельности – исследование процессов в системе организации работы с нормативно-технической документацией на предприятии и выработка решения по их оптимизации.

В число наших заказчиков входят: ПАО «Камаз», ГК «Ростех», ПАО «Газпром», ПАО «Лукойл», ОАО «Российские железные дороги», АО «Роснано», ПАО «ГМК «Норильский никель», ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» и другие крупные предприятия и холдинги России.

Сегодня МГК «Информпроект» это:

• Аккредитованная IT компания с 25-летней историей
• Более 40 000 постоянных пользователей в 250 организациях, расположенных по всей России
• Представительства в 5 городах: в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Кирове и Магнитогорске
• Для сотрудников открыты возможности для профессионального развития и карьерного роста:

• Регулярно проводим обучения как внутри компании, так и с ведущими бизнес-тренерами
• Ценим корпоративные традиции: все наши руководители подразделений вышли из числа линейных сотрудников; у нас отсутствуют жесткая иерархия и давление со стороны руководства; каждый работает во множестве команд и проектов; мы постоянно обмениваемся опытом и знаниями; большинство из нас работают в компании 10 лет и более.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений пользователей (helpdesk)
• Диагностика и устранение технических неисправностей (ПК, ПО, сети), взаимодействие с сетевыми инженерами
• Установка и настройка программного обеспечения
• Поддержка локальной сети и серверного оборудования
• Разработка и внедрение планов по развитию корпоративных информационных систем (CRM, ERP, портал, сервисы документооборота и т.д.)
• Анализ текущих процессов и предложение решений по их автоматизации
• Работа с доменными и сетевыми сервисами AD, GPO, DNS, DHCP
• Понимание работы СКС
• Подбор решений и продуктов для задач заказчика, коммуникация с представителями клиента на верхнем уровне поддержание высокого уровня сервиса

Что для нас важно:

• Опыт работы в сфере IT-поддержки
• Знание операционных систем Windows
• Умение быстро диагностировать и решать проблемы;
• Уверенный пользователь ПК (Линейка MS Office)
• Активность, готовность к регулярному общению с людьми, умение устанавливать контакт, нацеленность на результат
• Готовность к постоянному саморазвитию и обучению за счет компании
• Знания программ для удалённого управления и удалённого обслуживания компьютеров
• Преимуществом будет знание операционной системы Linux

Что мы предлагаем:

• Работа в молодой и дружной команде профессионалов
• Официальное оформление по ТК РФ первого рабочего дня в аккредитованную IT-компанию
• Современный уютный офис в БЦ "Трио", ул. 8 марта, д. 1, стр. 12, корпус 2, этаж 6
• Пятидневная рабочая неделя, 09:00 до 18:00/пятница с 18:00 до 17:00 (гибрид)
• Развитая корпоративная культура
• Профессиональный и карьерный рост внутри компании