Менеджер службы поддержки "Экстранет" (туроператор)

Дата размещения вакансии: 17.02.2025
Работодатель: Национальный туроператор Алеан
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - национальный туроператор АЛЕАН. Более 30 лет мы делаем наших туристов счастливыми, организуя незабываемый отдых в России, и являемся лидерами рынка внутреннего туризма.

Сейчас мы ищем свою команду Специалиста, который поможет запустить и поддерживать работу на новом проекте. Обещаем всему научить и классную команду. Если ты влюблен(а) в туризм так же как и мы - откликайся.

Обязанности:

  • Настройка интеграции и синхронизации системы бронирования туроператора и удаленной системы бронирования отеля,
  • Контроль работы существующих систем удалённого взаимодействия, своевременное устранение проблем,
  • Консультирование, техническая поддержка объектов размещения по вопросам работы и настройки платформы Экстранет,
  • Технический аккаунтинг интеграций,
  • Обеспечение выполнения сроков и качества обработки запросов

Требования:

  • Общее понимание туроператорской сферы и/или сферы гостиничного бизнеса
  • Опыт работы в отделе бронирования отеля (или администратором с функциями бронирования) / турагентстве / OTA / туроператоре
  • Опыт работы с системой бронирования отеля, знание Channel Manager-ов: TravelLine, Bnovo, 1C Отель, Интеротель или других АСУ будет преимуществом
  • Опыт работы с экстранетом по типу Booking.com будет преимуществом
  • Уверенное владение MS Office
  • Внимательность, ответственность, коммуникабельность (будут коммуникации с объектами размещения и коллегами), готовность работать в режиме многозадачности
  • Навыки ведения деловой переписки.

Условия:

  • График 5/2, с 10.00 до 19.00 (или 9.00-18.00)
  • Офис - м. Динамо (12 мин. пешком), с зоной для отдыха, вендинговыми аппаратом, безлимитным кофе и чаем
  • Корпоративные скидки на туристические продукты и собственную отельную сеть (до 50%), другие скидки от партнеров
  • Молодой коллектив, свободный дресс-код, корпоративные мероприятия, возможности для обучения и развития в туризме