Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Помощь клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону (входящие/исходящие звонки), а также по электронной почте и в чате.
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
• Помощь в выборе тарифного плана
• Проводить работу по сохранению клиентов в своем портфеле.
• Работа в специализированных программах компании.
• Контролировать оплату за тарифы и дополнительные сервисы. Отслеживать дебиторскую задолженность

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в клиентском сервисе и продажах (желательно ИТ сфера)
• Образование Высшее
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение решать спорные вопросы, конфликтные ситуации. Брать на себя ответственность.
• Вежливость и доброжелательность
• Умение работать с большим объемом информации.
• Готовность к быстрой адаптации.

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Достойный уровень ЗП от 60000 рублей (оклад+премия) без ограничений
• График работы 5/2. Суббота, воскресение выходные. С 11:00 до 20:00.
• Комфортное рабочее место в современном офисе.
• Корпоративное обучение.
• Работа в дружном коллективе.