Менеджер по работе с претензиями

В Федеральной розничной сети детских товаров Рич Фэмили, открыта вакансия Менеджера по работе с претензиями в г. Красноярск

Обязанности:

• Работа с претензиями покупателей (непосредственное взаимодействие с покупателями по претензиям, решение спорных ситуаций)
• Консультирование покупателей по техническим вопросам и вопросам гарантийного обслуживания
• Ведение документооборота по приходу товара в гипермаркет
• взаимодействие с сервисным центром и ревизионным отделом Компании
• Участие в инвентаризациях

Требования:

• желателен опыт работы в 1С торговля и склад

• желательно знание закона "О защите прав потребителей" и правил торговли

• внимательность, ответственность

Условия:

• сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00
• прозрачная система мотивации
• введение в должность, обучение, наставничество