Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Компания: ТО Югра (ИП Норяк Павел Игоревич)
Локация: г. Ханты-Мансийск, ул. Газовиков, 17
Занятость: полная
Опыт работы: от 2 лет
О нас:
ТО Югра (ИП Норяк Павел Игоревич) – оказываем услуги:
- технический осмотр автотранспорта в Ханты-Мансийске;
- выездной тех. осмотр автотранспорта в ХМАО и ЯНАО;
- предрейсовый тех. осмотр автотранспорта в Ханты-Мансийске;
- изготовление гос. номеров в Ханты-Мансийске;
- продажа запчастей для легковых и грузовых автомобилей.
Что предстоит делать:
- Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
- Консультировать клиентов по продуктам/услугам компании (входящие/исходящие обращения).
- Участвовать в сопровождении сделок: от первого контакта до заключения договора и постпродажной поддержки.
- Обрабатывать входящие запросы и заявки от клиентов.
- Проводить презентации и встречи с потенциальными клиентами.
- Подготавливать договоры и составлять графики оказания услуг.
- Решать конфликтные ситуации, работать с возражениями, сохраняя лояльность клиентов.
- Анализировать потребности заказчиков и предлагать индивидуальные решения.
- Оформлять и направлять клиентам документацию.
- Участвовать в улучшении сервиса на основе обратной связи от клиентов.
- Вести отчетность по взаимодействию с клиентами.
Мы ждем от кандидата:
- Высшее образование (предпочтительно в области экономики, менеджмента или маркетинга).
- Опыт в продажах, клиентском сервисе или смежных областях не менее 2 лет.
- Умение работать с клиентами и находить к ним подход, грамотно и доброжелательно общаться (устно и письменно).
- Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров.
- Базовое знание Excel/Google Таблиц и CRM-систем (например, Bitrix24, amoCRM).
- Ответственность, клиентоориентированность и желание развиваться в сфере сервиса.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, конкурентную зарплату (оклад + бонусы за результат).
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Корпоративные льготы: курсы повышения квалификации, скидки для сотрудников на продукцию и услуги компании.
- Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.
- Возможность карьерного роста до руководителя направления и выше.
- Испытательный срок 3 месяца. Оплата труда 1-й мес. – 50%, 2-й мес. – 70%, 3-й мес. – 100%.
