Старший администратор отеля "Кухтерин"

Отель "Кухтерин" открывает вакансию старшего администратора в связи с увеличением штата сотрудников

Обязанности:

• Осуществление групповых бронирований (как от физических лиц, так и от организаций), бронирование VIP-гостей;
• Контроль работы сотрудников службы приёма и размещения;
• Информирование гостей о порядке предоставления услуг, формах оплаты и дополнительных услугах;
• Контроль своевременного и качественного выполнения предоставляемых услуг, координация совместной деятельности служб отеля;
• Контроль за своевременным и оперативным обеспечением продажи свободных номеров;
• Установление деловых контактов с гостями, обеспечение приема и учета замечаний и пожеланий гостей с целью устранения недостатков в работе и повышения качества обслуживания;
• Контроль исправности оборудования и оснащения гостиницы, своевременное привлечение к работе технических служб;
• Сопровождение конференций (помощь в подключении оборудования, контроль за своевременной подачей кофе брейков).
• Обеспечение рационального использования материальных и технических средств;
• Поддержание привлекательного имиджа гостиницы и забота о комфорте гостей;
• Соответствие квалификационным требованиям к персоналу гостиницы путём самообучения, повышения квалификации, участия в семинарах, тренингах и т.п.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в гостинице: от года (обязательное требование);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение программами Microsoft Office;
• знание английского языка на уровне В-1 и выше, знание программы 1С Отель является преимуществом при рассмотрении Вашей кандидатуры;

Условия:

• График работы с 9.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00 (обсуждается на собеседовании);
• Оплачиваемая стажировка;
• Питание для персонала;
• Бесплатное обучение, тренинги, семинары;
• Форменная одежда за счет организации;

Стабильная оплата труда — 3 раза в месяц)!