Оператор колл-центра

Привет! Присоединяйся к нашей команде операторов колл-центра!

Требуется:

• оператор на исходящие звонки (не продажи и ничего аморального) график 5/2 8.00-17.00
• оператор на прием входящих звонков на горячих линиях на график 2/2 с 8.00 до 20.00

Что в себя включает работа оператора?

1. Прием входящих звонков: консультирование абонентов на горячих линиях розничных и интернет-магазинов, перевод звонков, оформление и регистрация их обращений.

2. Исходящие звонки: проведение оценки качества об опыте использовани я программ по теплым (!) готовым базам клиентов, приглашения экспертов компаний на мероприятия бизнес-формата (семинары, вебинары), информирование, опросы.

3. Работа в онлайн-чате

4. Работа на ПК (в т.ч. с офисными программами Word/Excel)

Что мы вам предлагаем?

• Заработную плату от 40 000 рублей, включающую фиксированный оклад за фактически отработанные часы + переменную часть (премию).

• Работу в офисе и удаленно (только исход) из дома с возможностью выбрать комфортный график:

2/2 с 8.00 до 20.00

5/2 с 8.00 до 17.00

• Оплачиваемое обучение с дальнейшим наставничеством.

• Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые отпуска и больничные

• Ежемесячную доплату за стаж работы

• Дополнительную оплату за сверхурочные часы (при желании работника выйти на подработку)

• С 3го месяца предоставляется ДМС

Чтобы работать у нас, необходимо иметь:

• Четкую дикцию и грамотную речь.

• Хорошие коммуникативные навыки, а также желание общаться с людьми!

• Быструю обучаемость и способность справляться с несколькими задачами одновременно.

• Стрессоустойчивость (быть терпеливым и корректным к клиентам и их ситуациям).

• Уверенную скорость печати на клавиатуре - будет вашим преимуществом.

Наши преимущества для вас:

1. Светлый офис с комфортным рабочим местом (просторные кабинки со всеми удобствами для работы)

2. Оборудованная кухня с обеденной зоной и зоной для отдыха (в т.ч. с кофемашиной и термопотом: чай, кофе, вода за счет компании)

3. Отсутствие дресс-кода

4. Наличие ДМС

5. Всегда вовремя оплата труда

О нас:

Наша компания – это профессиональный контакт-центр «К-Линия», работающий на рынке с 2011 года:

• Только за 13 лет отработали на более 100 уникальных проектах

• Приняли более 1 млн входящих звонков

• В 2018 году наш колл-центр-представлял Калининград на ЧМ по футболу, в период которого обработали более 1500 обращений от разноязычных абонентов.

• За все время сотрудничали с более 70 различными компаниями Калининграда и России.

• Наши клиенты – это продуктовые и вендинговые сети, магазины бытовой техники, интернет-магазины, магазины автозапчастей, автосервисы, службы доставки продуктов питания и многие другие.

Если тебе интересна наша вакансия, откликайся, отправляй резюме или звони!