Руководитель службы продаж

Обязанности:

• Организация рабочего процесса службы продаж;
• Координация работы сотрудников продаж (менеджеры по работе с клиентами, операторы);
• Кадровая работа (набор/отбор сотрудников службы продаж, обучение/повышение квалификации, контроль за прохождением стажировки и ИС)
• Контроль оформления первичной документации;
• Обеспечение выполнения ключевых показателей сотрудников и службы в целом;
• Повышение эффективности работы службы;
• Контроль выполнения сотрудниками стандартов обработки заявок и качества обслуживания клиентов ;
• Выполнение стандартов работы компании;
• Разрешение конфликтный ситуаций с клиентами;
• Работа с клиентской базой, "сложными" и VIP клиентами.

Для нас важно:

• Аналогичный опыт работы будет являться явным преимуществом;
• Опыт управления коллективом не менее 1-2х лет с численностью персонала не менее 3 человек;
• Знание и умение работать с продуктами 1С 8
• Понимание основных бизнес-процессов службы продаж;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Умение грамотно общаться по телефону с клиентами;
• Знание принципов работы и устройства компьютеров, планшетов, смартфонов будет являться преимуществом;
• Клиентоориентированность;

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Фиксированный оклад + сделка (средний совокупный доход от 50 000 т.р.);
• Оформление согласно ТК;
• Хорошие возможности карьерного и профессионального развития;
• Приятная атмосфера в коллективе целеустремленных и позитивных людей.