з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Организация и обеспечение технической поддержки сотрудников организации
- Организация процессов учета выдачи и использования оборудования
- Организация сервиса по обеспечению оборудованием организации (сервера, сетевое оборудование, рабочие станции, автоматизированные рабочие места, периферийное оборудование, офисная техника)
- Техническое обеспечение мероприятий (совещаний, телемостов, выездных мероприятий) с использованием мультимедийного оборудования и оборудования видеоконференцсвязи
- Руководство распределенной командой инженеров в количестве до 20 человек
- Подготовка и ведение оперативной отчетности/контроль над соблюдением SLA по выполнению заявок на техническую поддержку
- Развитие, внедрение и автоматизация процессов предоставляемого ИТ-сервиса
- Контроль над качественными и количественными показателями работы подразделения в целом и отдельных его сотрудников
- Анализ, выявление и устранение причин возникновения инцидентов в работе ИТ-сервисов
- Поддержка инфраструктуры и системного программного обеспечения информационных систем
- Управление работами, выполняемыми сторонними организациями и взаимодействие с ЦОД
- Сбор потребности по организации и формирование первичного пакета документации для проведения закупок необходимого пользовательского, сетевого, периферийного, серверного и иного оборудования для обеспечения поддержания и развития инфраструктуры
Требования:
- Высшее образование
- Опыт управления службой технической поддержки организации с более чем 500 пользователей
- Опыт разработки IT-стратегии
- Опыт проведения IT-аудита
- Опыт администрирования ОС Linux
- Опыт администрирования ОС Windows Server
- Опыт по реализации проектов по импортозамещению
- Опыт взаимодействия с ЦОДом г. Москвы
- Опыт проектной деятельности
- Знание ITIL и опыт работы с Service Desk системами
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
- Профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста
- Стабильная заработная плата
- Офис на станции метро Арбатская, офисный формат работы
- График работы 5/2
