Управляющий клиникой

Обязанности:

• Постановка планов на год с разбивкой по месяцам, контроль плана и факта выполнения поставленных целей по выручке, первичным пациентам, работе с клиентской базой, с специалистами, с затратами клиники;
• Выстраивание взаимоотношений в коллективе, осуществление регулярного менеджмента;
• Постановка задач сотрудникам, контроль исполнения;
• Контроль и оптимизация операционной деятельности клиники, повышение качества услуг, сервиса и удовлетворенности пациентов;
• Увеличение продаж, среднего чека, работа на удержание новых пациентов клиники; работа с клиентской базой, работа с потерянными пациентами;
• Работа с укомплектованностью штата и продуктивностью сотрудников;
• Работа с документооборотом, подготовка отчетов для собственника клиники;
• Адаптация новых сотрудников и контроль за их обучением;
• Управление коллективом;
• Организация обучений для сотрудников сторонними тренерами: администраторы, врачи, мед сестры;
• Настройка работы crm системы и программы лояльности в клинике;
• Контроль по ведению пациентов по планам лечения, привлекать для данной работы глав врача;
• Контроль за закупкой, взаимодействие с поставщиками, оборачиваемость склада;
• Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания.

Требования:

• Высокая экспертиза в управлении клиникой;
• Развитые компетенции в области финансового учета и маркетинга;
• Лидерские и коммуникативные компетенции, продуктивность, аналитичность;
• Высшее образование.