Начальник отдела поддержки информационных систем, Москва

В IT-подразделение ищем активного лидера, который возглавит команду поддержки информационных систем. Обращаем внимание, что это декретная ставка на период 1-1,5 года.

Чем будете заниматься:

• Осуществление руководства всей деятельности отдела поддержки информационных систем, распределение нагрузки (12 сотрудников);
• Выстраивание процессов отдела с целью повышения качества поддержки пользователей, сокращение сроков выполнения заявок, контроль соблюдения SLA;
• Поддержка внутренних ИС Холдинга: медицинской системы на базе 1С Больница, ЛКП, база знаний, терминалы самообслуживания;
• Первая линия поддержки: 1С ЗУП, БУХ, ЕРП, RKeeper, Инфоаптека, лабораторная система Abbott;
• Взаимодействие с внешними службами технической поддержки;
• Подготовка бюджета отдела;
• Решение спорных ситуаций, возникающие в процессе оказания помощи в сопровождении информационных систем.

Мы ждём, что у вас есть:

• Высшее образование, желательно наличие сертификатов ITIL/ITSM;
• Опыт на руководящей позиции от 3 лет;
• Опыт администрирования/поддержки 1С;
• Опыт постановки и распределения задач удаленным сотрудникам;
• Знания ITIL, ITSM, систем по учету и контролю заявок и исполнению SLA;
• Отличные лидерские качества, стратегическое мышление и ориентация на результат и эффективность команды.

Наши условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9-18;
• Стильный офис возле Останкино, офисный формат первые 1-2 месяца, потом гибридный график;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты два раза в месяц;
• Возможность развития в рамках программы «Кадровый резерв»;
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга СМ-клиника (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи;
• Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле;
• Бесплатные спортивные секции для сотрудников (футбол, волейбол, танцы, йога, вокал, киберспорт);
• Корпоративные программы и специальные предложения от партнеров Холдинга СМ-клиника;
• Скидки на питание в корпоративном кафе;
• Скидки в сети аптек Холдинга СМ-клиника.

БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В КОМАНДЕ, ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!