Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.02.2025
Работодатель: Производственные Задачи
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Киров (Кировская область)
Профсоюзная улица 1
Требуемый опыт работы:
не требуется

О компании:
ООО «Производственные задачи» — это ИТ-компания, которая специализируется на разработке программного обеспечения. Мы помогаем нашим клиентам решать нестандартные задачи, предлагая эффективные решения в рамках установленного бюджета.

Наш флагманский продукт — PartScanner, мощный SAAS-сервис для автоматизации бизнеса. Мы работаем с интернет-магазинами, отделами аналитики и продавцами на маркетплейсах, предоставляя им инструменты для парсинга, аналитики, синхронизации товаров и многого другого.

Что предстоит делать:

  • Консультировать клиентов по работе с нашим продуктом PartScanner

  • Помогать в решении технических вопросов и нестандартных задач

  • Обучать клиентов через чат, звонки или видеоинструкции

  • Создавать понятные инструкции и видеоуроки

  • Работать с обратной связью от клиентов и улучшать качество поддержки

Мы ищем:

  • будущего коллегу с хорошей дикцией и грамотной речью

  • Минимальные технические знания (готовность учиться — обязательно!)

  • Умение объяснять сложное простым языком

  • Навыки работы с ПК и базовое понимание SAAS-сервисов

  • Креативность для создания видео и инструкций

  • Ответственность и желание помогать клиентам

Что мы предлагаем:

  • Уютный, современный офис в лучшем бизнес-центре города (БЦ Кристалл)
  • График 5/2 с 09:00-18:00
  • Достойная оплата труда (оклад + премиальная часть по результату работы)
  • Обучение продукту и технологиям

  • Возможность развиваться в ИТ-сфере

  • Комфортный офис и дружный коллектив

Если ты чувствуешь, что это твоя вакансия, откликайся! Будем рады познакомиться!