Специалист технической поддержки пользователей

Бюро АПЕКС — московская проектная компания, основанная в 2014 году и предоставляющая полный спектр услуг с междисциплинарным взаимодействием в еиной BIM-среде.

За время существования бюро нашей командой было спроектировано более 200 объектов, в том числе такие знаковые для Москвы, такие как: ГЭС-2, Бадаевский, Центральный телеграф, RED 7, Павелецкая Плаза, Кампус Яндекс, Ростех-Сити, Политехнический Музей, Шестигранник и другие проекты, получившие признание как у профессионалов рынка, так и горожан.

Мы предлагаем:

• Возможность работать в динамичной и стремительно развивающейся компании, где каждый день принесет возможности для роста, взаимную поддержку и свободный обмен идеями.
• Гарантированное официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата, которая позволит вам чувствовать себя уверенно и безопасно.
• Участие масштабных и значимых проектах, которые позволят вам проявить свой потенциал и достичь впечатляющих результатов.
• После испытательного срока вы получите возможность оформить ДМС, что обеспечит вас надежной медицинской защитой.
• Возможность постоянного обучения и повышения квалификации, чтобы быть в курсе последних тенденций и развиваться профессионально.
• Активная социальная жизнь, включающая спортивные, разговорные, творческие клубы и корпоративные мероприятия, поможет вам находить баланс между работой и личной жизнью.

Обязанности:

• Подготовка, настройка, выдача ПК и ноутбуков.

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения с использованием инструментов автоматизации.

• Обработка обращений в системе заявок, анализ и диагностика неисправностей, решение аппаратных проблем у пользователей.

• Написание пользовательских инструкций.

• Работа с печатным оборудованием.

Необходимые навыки:

• Образование в области информационных технологий или смежной.

• Понимание основ работы и решения проблем с операционной системой Windows 10.

• Знание компьютерного "железа", навыки диагностирования неисправностей.

• Опыт настройки офисного оборудования и оргтехники;

• Способность к самостоятельной работе, ответственность, внимательность к деталям.