улица Катукова 51
На постоянную работу в зону информации требуются администратор.
Обязанности:
-
Оказание информационной и справочной поддержки посетителям ТРЦ.
-
Сбор информации (обращения, пожелания, жалобы и т.п.) и передача ответственным руководителям.
-
Информирование сотрудников ТРЦ об инцидентах и других происшествиях
-
Взаимодействие со Службой охраны по предотвращению конфликтных ситуаций.
-
Ведение базы данных контактных лиц арендаторов.
-
Выполнение функции промо-персонала на время проведения стимулирующих акций и мероприятий;
- ведение в электронном виде статистики по стимулирующим акциям и мероприятиям в установленной форме,
- подготовка отчетов по стимулирующим акциям и мероприятиям, обращениям и претензиям посетителей и т.д.Обеспечение чистоты и порядка своего рабочего места и информационной стойки в целом.
- Осуществление маркетинговых коммуникаций: -обзвон арендаторов с целью привлечения к участию в стимулирующих акциях и мероприятиях; - разнос корреспонденции арендаторам; - сбор заявок на участие, с целью приглашения на административные собрания и встречи и т.п. - рассылка информационных писем по базе арендаторов посредством электронной почты, а также разнос писем по помещениям арендаторов.
- Участвует в анкетированиях, проводимых в ТРЦ, по поручению руководства
- Оказывает содействие в решении общих административных вопросов и выполняет прочие распоряжения и поручения руководства в случае необходимости.
- Распространение полиграфических материалов по территории ТРЦ,
Требования:
- Оконченное высшее образование.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
- Готовность и желание помогать гостям ТРЦ.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Отличные навыки работы с людьми, включая решение конфликтных ситуаций.
- Знание принципов административной и секретарской работы.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Сменный график работы 2/2 с 10:00 до 21:00.
- Место работы ТРЦ "Ривьера" (Катукова, 51).
- Частичная компенсация корпоративного питания.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Испытательный период - до 3 месяцев.
- З/п - 38 000 руб (на руки).
