Ведущий специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 20.02.2025
Работодатель: ДОМИНАНТ ГК
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Лебедянь
Заводская площадь 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы – аккредитованная ИТ компания, занимаемся развитием и поддержкой систем для нашего холдинга. На текущий момент мы в поиске Специалиста технической поддержки на одно из наших предприятий.

Обязанности:

  • обработка и исполнение заявок пользователей, поступающих в службу технической поддержки;

  • восстановление работы операционных систем, установка и настройка ОС Windows 8.1, 10;

  • установка и конфигурирование пакета основных и вспомогательных, системных и прикладных программ на платформе Windows;

  • устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуации в работе информационных систем компании;

  • проведение технического обслуживания и настройка офисной оргтехники на рабочих местах сотрудников (принтеры, МФУ, телефоны);

  • организация ремонта оргтехники в сервисном центре;

  • установка, диагностика и организация ремонта аппаратных устройств (планшеты, кассы, видеокамеры, СКУД);

  • первичная диагностика функционирования средств телекоммуникаций;

  • контроль предоставляемых услуг операторов сотовой и телефонной связи, Интернет, ЭЦП и др.;

  • согласование договоров и спецификаций с поставщиками услуг и ТМЦ, контроль поставки ТМЦ;

  • составление заявок на оплату услуг и ТМЦ, контроль своевременной оплаты, подготовка бюджета ИТ на следующий год;

  • ведение документационной работы по оргтехнике, актуализация реестров и статусов выполненных работ;

  • участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры предприятий холдинга;

Требования:

- уверенные знания основных операционных систем Microsoft;

- опыт работы с офисным пакетом MS Office, с 1С Предприятием, с настройкой бухгалтерского ПО в том числе банк-клиентов;

- хорошие знания периферийной техники, умение настройки и устранения ошибок;

- базовые знания сетевых технологий, понимание что такое ip address, маска сети, шлюз сети;

- знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб – Firewall, DNS, WSUS, TCP/IP, SMTP, POP3, HTTP, SNTP.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, своевременная выплата 100% "белой" заработной платы 2 раза в месяц
  • Предоставление корпоративной СИМ карты;
  • График работы 5х2, с 8.00 до 17.00;
  • Адрес офиса: Липецкая область, Лебедянский район, поселок Сахарного Завода, Заводская площадь, 1;
  • Возможность привнести свой вклад в развитие с/х отрасли страны;
  • Внутреннее и внешнее обучение за счет компании, чтобы вы могли прокачать свои навыки, попробовать их на практике и стать еще более опытным;
  • Корпоративную платформу для обучения и развития, электронную базу знаний и бумажную библиотеку;
  • Поддержку и наставничество на период адаптации, команду профессиональных единомышленников.

Ждем Ваши резюме!