Консультант Службы клиентской поддержки на удалённую работу

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов в чатах (WhatsApp, Telegram и т.д.);

• Консультации клиентов по услугам компании и помощь в решении возникших проблемных ситуаций (не продажи);
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов.

Требования:

• Среднее специальное образование;
• Опыт работы с клиентами желателен, но необязателен, мы всему научим;
• Грамотная речь;
• Умение четко формулировать мысли, владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость, умение работать в коллективе.

Условия:

• 2/2 (два/два) с 9.00-21.00, работа полностью удалённая, нет обязательных выездов в офис;
• ДМС после испытательного срока.