Second Life Solutions — быстро развивающаяся компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники в Лос Анджелесе. Мы предоставляем качественный и надежный сервис нашим клиентам, и мы гордимся нашей командой профессионалов.
Наша команда растёт, как и количество клиентов, поэтому сейчас мы в поиске новых операторов.
Обязанности
• Ведение переписки с клиентами, совершение и приём звонков
• Быстрая обработка запросов и запись клиентов, работа с горячими лидами
• Составление расписания техников в CRM-системе
• Обновление информации о статусе ремонта для клиентов
• Соблюдение стандартов качества обслуживания
Требования
• Свободное владение английским языком (устно и письменно) – уровень не ниже B2+
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе
• Наличие компьютера и стабильного интернет-соединения
• Готовность работать в часовом поясе Лос Анджелеса
• Желание учиться новому и развиваться
Будет плюсом
• Опыт работы в CRM-системах
• Знание основных терминов, связанных с ремонтом бытовой техники
• Опыт работы с клиентами из США или других англоговорящих стран
Условия
• Удаленная работа
• Конкурентная заработная плата (оклад 50000₽ + бонусы)
• Обучение и поддержка на начальном этапе работы
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружный и профессиональный коллектив
• График работы 5/2, есть утренние смены 7:30-16:00 по Лос Анджелесу (1:30-10:00 по Владивостоку) и вечерние 15:30-00:00 (9:30-18:00), выходные можно взять посреди недели
Если вы считаете, что умеете находить общий язык с людьми, мы будем рады вашему отклику!
