Специалист технической поддержки

Аккредитованная ИТ-компания, сотрудники имеют все предусмотренные льготы

Техническая поддержка медицинской информационной системы собственной разработки, предназначенных для частных медицинских центров.

Возможность частичной занятости для студентов старших курсов.

Рассмотрим кандидатов без опыта работы.

Основные задачи:

• Все работы по технической поддержке выполняются в дистанционном режиме. Обращения пользователей принимаются по телефону, в мессенджерах, по электронной почте.
• Для подключения к компьютерам клиентов используются средства удаленного доступа типа AnyDesk, Ассистент и др.
• Специалисты технической поддержки решают вопросы, связанные с работой конкретно программного обеспечения СиМед. Программное обеспечение работает на ОС Windows.
• Установка программного обеспечения на компьютерах клиента;
• Настройка программного обеспечения под задачи пользователя;
• Настройка программы для интеграции с внешними сервисами и устройствами (принтеры, кассовые аппараты);
• Обучение пользователей по решению типовых задач в программе;
• Консультирование пользователей по возникающим вопросам, связанным с эксплуатацией программ;
• Установка обновлений программного обеспечения;
• Решение возникающих технических проблем;
• Регистрация пожеланий клиентов по улучшению и развитию продуктов;
• Разработка пользовательской документации по конкретным задачам.

Ждем от вас :

• Уверенное владение продуктами Microsoft Office и аналогичным офисным ПО;
• Опыт работы или понимание, что такое Linux будет плюсом;
• Умение выслушивать клиентов и понимать суть их проблемы;
• Понимание базовых принципов работы баз данных, компьютерных сетей, основных средств информационной безопасности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Организованность, аккуратность и исполнительность;
• Профессиональное образование в области ИТ будет плюсом;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2, с 9 до 18, либо с 8 до 17, дежурство 1 суббота в месяц;
• Возможность работать на полставки - 20 часов в неделю;
• Полностью Белая з\п – фиксированный оклад 40 т.р на руки на исп. срок ;
• Фиксированный оклад 46 т.р на руки после исп. срока;
• Испытательный срок 1-3 месяца;
• Квартальные премии за качество работы и эффективность;
• Комфортный офис по адресу: Трубный проезд, стр. 7;
• Наставник из опытных сотрудников на период обучения;
• Испытательный срок от 1-3 месяцев;
• Корпоративная связь;
• Дружный молодой коллектив;
• Корпоративные мероприятия;

• Перспектива развития в IT компании.