Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих заказов от покупателей, работа с мессенджерами, сайтом;
• Сбор, обработка заказов покупателей;
• Контроль отгрузки заказов покупателей;
• Организация и контроль отгрузки продукции, материалов со склада;
• Организация и контроль доставок заказов покупателей;
• Распределение заказов по транспортным компаниям, запросы и контроль тарифов;
• Документооборот: архивация договоров, контрактов и т.д.;
• Сбор первичной бухгалтерской документации;
• Выполнение служебных поручений руководителя отдела продаж;
• Прием и обработка всех входящих обращений (рекламаций) от покупателей, касающихся качества продукции компании и предоставляемых услуг;
• Обработка заказов, отгрузок на маркетплейсы (работа со складами FBS, FBO);
• Упаковка, маркировка отгрузок на маркетплейсы.