Супервайзер колл-центра

Обязанности:

• организация работы специалистов call-центра
• обеспечение выполнения ключевых показателей отдела
• контроль качества работы специалистов
• разработка и внедрение обучающих материалов
• мотивация команды, обучение и наставничество

Требования:

• грамотная речь
• высшее / неоконченное высшее
• опыт работы супервайзером/руководителем группы операторов от 1 года
• умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата
• Возможность роста и развития внутри компании
• Возможность принимать решения, реализовывать свои идеи и влиять на результат
• Комфортный офис в БЦ "Химки Бизнес парк"
• ДМС для сотрудника и членов его семьи
• Корпоративное обучение