UX аналитик

Тебя привлекает мир UX-аналитики?

Мы ищем UX-аналитика, который станет частью нашей команды и поможет нам улучшать клиентский опыт. Если ты увлечён анализом данных и стремишься создавать лучшие пользовательские пути, то эта вакансия для тебя!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Анализ и описание клиентского опыта через построение карты пути (CJM);
• Проведение UX-исследований с использованием опросов клиентов;
• Анализ обратной связи клиентов, поиск узких мест, систематизация данных;
• Работа с данными: поиск, выгрузка и составление отчётов на их основе;
• Оформление результатов исследований в формате аналитической записки;
• Проработка и реализация задач по улучшению клиентского опыта.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
• Опыт проведения исследования клиентского пути и составления CJM;
• Опыт проведения качественных и количественных исследований;
• Знание метрик управления клиентским опытом;
• Знание основ статистики: понимание основных статистических методов и умение применять их на практике;
• Владение SQL;
• Умение готовить аналитические записки и формировать предложения по оптимизации.