Руководитель call-центра

Ищем Руководителя call-центра в стоматологическую клинику!

Вас привлекает мир современных технологий и вы хотите стать частью команды, которая делает улыбки ярче? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и целеустремленного руководителя call-центра для нашей клиники White Dental Clinic.

Обязанности:

• Организация и контроль работы call-центра.
• Обучение и развитие операторов call-центра.
• Разработка и внедрение скриптов общения с клиентами.
• Мониторинг качества обслуживания и работа с обратной связью.
• Анализ эффективности работы call-центра и предоставление отчетности.
• Взаимодействие с другими отделами клиники для улучшения клиентского сервиса.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников.
• Способность анализировать данные и принимать решения на их основе.
• Знание современных технологий и инструментов для работы call-центра.

Условия:

• Полная занятость с графиком 6/1.
• Работа на месте работодателя в современном офисе.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.