Оператор call-центра / Специалист службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Прямые продажи по телефону;
• Исходящие звонки клиентам компании (информирование о новинках и акциях);
• Прием входящих звонков;
• Оформление заказов по телефону, консультирование по ассортименту;
• Взаимодействие с клиентами по различным каналам коммуникаций (сообщения, звонки, видео звонки);
• работа в чате (онлайн);
• Персональное ведение клиентов компании;

Требования:

• Грамотная речь, умение правильно выражать мысли;
• Вежливость, коммуникабельность, тактичность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
• Уверенный пользователь ПК, знание современных средств коммуникаций;
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• Умение работать в режиме многозадачности и высоком темпе;
• Опыт работы в продажах с товарами класса премиум и люкс (одежда, обувь и аксессуары) как преимущество;
• Опыт работы в шоу-руме, в call- центре, либо в контакт- центре приветствуется;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Белая заработная плата
• Перспективы развития и карьерного роста;
• Сменный график работы 2/2, с 9-30 до 21.30;
• Интересная работа в дружном коллективе;
• Удобный офис в центре Москвы;