Менеджер

Дата размещения вакансии: 14.03.2025
Работодатель: Всесервис
Уровень зарплаты:
от 85000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Обеспечивать эффективную работу консьерж-службы и службы беллменов: контролировать соблюдение сотрудниками стандартов обслуживания, дисциплины и внешнего вида, регулярно оценивать качество работы сотрудников и предоставлять обратную связь для повышения эффективности;
  • Оптимизировать и актуализировать документацию и стандарты работы: обновлять и совершенствовать стандартные рабочие скрипты, обеспечивая их соответствие текущим потребностям и лучшим практикам;
  • Развивать и поддерживать высокий уровень квалификации персонала: разрабатывать, внедрять и проводить эффективные программы обучения и тренингов для консьержей/беллменов, направленные на повышение качества обслуживания, развитие навыков и знание стандартов;
  • Оптимизировать планирование и управление персоналом: составлять и контролировать графики работы сотрудников, планировать и контролировать закупку и обновление брендированной униформы/бейджей, обеспечивая соответствие корпоративному стилю и требованиям к внешнему виду сотрудников, осуществлять подбор, адаптацию и обучение новых сотрудников (консьержей/портье), обеспечивая своевременное закрытие вакансий и поддержание высокого уровня квалификации персонала.

Требования:

  • Умение работать в команде, вежливость, тактичность;
  • Ответственность, ориентация на результат;
  • Стрессоустойчивость;
  • Желательный опыт работы в гостиничном бизнесе и в сфере ЖКХ.

Условия:

  • Уютный офис в шаговой доступности от м. Арбатская;
  • Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата два раза в месяц;
  • График 5/2 с 09:00-18:00;
  • Корпоративная мобильная связь и компьютерная техника;
  • Возможность карьерного роста;
  • Премирование за трудоустройство сотрудников.