Главный эксперт по сопровождению информационной системы (СОК, MGR)

Мы в поисках главного эксперта по сопровождению информационной системы (СОК, MGR)

Чем предстоит заниматься

• Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
• Сопровождение тестовых сред
• Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок
• Проведение регламентных работ (EOD и другие)
• Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)
• Проактивный анализ возникновения проблем в системе с помощью системы централизованного мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга
• Решение вопросов пользователей информационной системы (2-я и 3-я линия поддержки) в промышленном и тестовом контурах в рамках процессного подхода (ITIL): консультация, анализ и регистрация дефектов и взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам в соответствии с SLA заказчиком и OLA другими командами ИТ
• Разработка и согласование для новых задач системных требований, согласование новых архитектурных решений
• Отчетность руководителю по выполненным работам
• Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними

Наши ожидания от кандидата

• Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное)
• Контейнеризация (docker, kubernetes)
• Знания реляционных СУБД (MS SQ: Server, Postgre)
• Уверенное знание языка запросов sql
• Опыт и желание работать с пользователями информационной системы
• Опыт работы с ОС Linux
• Опыт работы с ОС Windows
• Мониторинг: Графана, Zabix
• Опыт работы с web-сервером (JBOSS, nGinx, TomCat)
• Опыт программирования
• Ориентация в современных ИТ-технологиях
• Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде
• Базовые знания ITIL
• Опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ, а также Jira и Confluence

Как плюс

• Опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде
• Опыт администрирования СУБД
• Знания сетевых технологий
• Базовые знания банковских операций и продуктов
• Базовые знания финансовых инструментов
• Опыт работы с различными Web-серверами
• Сопровождение, разработка в системах ИТ, BI
• Знакомство со средствами интеграции Informatica, IBM Web Sphere, MQ Series, Kafka

Что мы предлагаем взамен

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
• Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины