Менеджер по работе с клиентами / Call-центр

привет,

OPENCITY — это сервис по продаже новостроек
мы занимаемся продажей недвижимости в новостройках Москвы. помогаем клиентам найти ту самую квартиру под их запрос и бюджет среди всех новостроек

активно ведём наши социальные сети и именно поэтому наши брокеры никогда не работают с холодными базами. все клиенты подписаны на нас в телеграмм, инстаграмм, вк, ютуб или на других платформах, а может и на все сразу

Обязанности:

• Оперативная обработка входящих заявок с сайта, из социальных сетей и других каналов;
• Выявление потребностей клиента: тип недвижимости, бюджет, район и т.д.
• Первичная консультация клиентов;
• Своевременная передача звонка квалифицированному брокеру;
• Прием входящих звонков от клиентов;
• Внесение информации о каждом контакте в CRM-систему.
• Поддержание высокого уровня обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в call-центре/сфере продаж приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;
• Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Ответственность, исполнительность и пунктуальность.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 10:00 до 21:00;
• Заработная плата: 60 фикс + kpi;
• Обучение и наставничество;
• Возможности для карьерного роста;
• Офис в Сити, башня Федерация Восток.