Ведущий инженер по сопровождению ПО (L2)

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего инженера по сопровождению ПО

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения

• Анализ и решение инцидентов/аварий (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности), локализация причин возникновения, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
• Поиск корневых причин инцидентов;
• Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
• Конфигурирование прикладного ПО;
• Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
• Выполнение процедур для непрерывности работ системы;
• Аварийно-восстановительные работы на системе;
• Взаимодействие с командой продукта/системы для обеспечения непрерывности функционирования продукта;

Мы рассчитываем, что ты владеешь этим опытом и навыками:

• Опыт работы от 3х лет;
• Опыт администрирования операционных систем Linux, Windows;
• Знание SQL (PostgreSQL) на уверенном уровне;
• Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой;
• Навыки настройки систем мониторинга Zabbix, Prometheus
• Знание клиент-серверных технологий (архитектура, виды серверов, протоколы, кластеризация);
• Навык опыта работ с Web-серверами и серверами приложений (Nginx, Apache Tomcat, Oracle Weblogic)
• Умение работать в Jira, TFS (приветствуется);
• Confluence (публикация страниц, документов);
• Опыт локализации проблем в информационных системах;