Руководитель отдела сервиса

Дата размещения вакансии: 25.02.2025
Работодатель: Авторитэйл М
Уровень зарплаты:
от 150000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Выборгское шоссе 352
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

В настоящий момент в ГРУППЕ КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ работает более 1 700 высококвалифицированных сотрудников. Менеджмент холдинга имеет богатый опыт работы в ведущих автомобильных компаниях, как на уровне производителей и дистрибуторов, так и на уровне розничных сетей.

Компания WAGNER AUTO, входящая в состав Группы, является автомобильным дилером с более чем двадцатилетней историей. Бренд-портфель компании насчитывает более 8 брендов: Changan, Jetour, Jetta, Faw, Citroёn, Peugeot, Audi, Mercedes-Benz, Volkswagen, Škoda, Ducati, Benelli. Торговая сеть компании - это 4 дилерских центра, расположенных в Санкт-Петербурге и более 500 высококвалифицированных сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

  • Организацией полного цикла подготовки, обслуживания и ремонта автомобилей;

  • Контролем промежуточных и ключевых показателей (воронка продаж (конверсия, недоезды, потерянные клиенты и пр.) незавершенное производство, выработка на исполнителя/в день/на пост, средние чеки, % доп.продаж, маржинальность и пр.;

  • Эффективным управлением материальной частью, нести ответственность за её сохранность и работоспособность. Участвовать в закупках оборудования;

  • Инициировать разработку и проведение согласованных маркетинговых и клиентских мероприятий, акций;

  • Организовывать эффективный процесс получения обратной связи от Клиента на всех уровнях принятия решения (ответственные за направление на ремонт, бухгалтерия, их руководители и пр.) и дальнейшей клиентоориентированной реакции без нанесения ущерба Компании. Вести работу, направленную на упреждение и недопущение конфликтных ситуаций;

  • Обеспечивать максимальное покрытие клиентского парка;

  • Разрабатывать порядок работы по недопущению просрочек дебиторской задолженности;

  • Контролировать дебиторскую задолженность;

  • Нести ответственность за сохранность переданной на ремонт техники;

  • Работать с корпоративными клиентами (особенности принятия решений у Клиента, способы и методики поиска и привлечения Клиента);

  • Эффективно управлять загрузкой сервисной зоны;

  • Эффективно и грамотно управлять персоналом на локации.

Здорово, если у Вас есть:

  • Опыт работы руководителем сервиса в официальном ДЦ от 3-х лет - обязателен;
  • Опыт работы с марками Audi и Changan - как конкурентное преимущество;
  • Знание программы МТ - желательно, но не обязательно;
  • Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

  • Трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
  • Работа у официального дилера;
  • График работы 5/2 с 9 до 18;
  • Конкурентная "белая" заработная плата;
  • Оборудованные места для приема пищи;
  • Комфортное рабочее место в современном автосалоне;
  • Коллектив, работающий в компании много лет и почти полное отсутствие текучки кадров.

Уважаемые соискатели!

Компания WAGNER AUTO благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!

Мы обязательно рассмотрим все резюме, соответствующие квалификационным требованиям.
Если Вы не получили приглашения на следующий этап в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отправки резюме, это означает, что мы сделали свой выбор в пользу другого соискателя.
Если Вы получили отказ по одной из интересующих Вас вакансий нашей компании - не отчаивайтесь! Следите за нашими вакансиями и смело делайте отклик на интересные. Отказ по одной позиции не означает отказ на другие.

С уважением,

Отдел персонала
Компании WAGNER AUTO