Чем именно предстоит заниматься:
- Удаленная работа с заказами в интернет-магазине (консультирование, подтверждение заказов, уточнение наличия, помощь в оформлении заказов).
- Приём и обработка заявок. Общение с действующими клиентами по телефону, электронной почте;
- Обработка заказов с маркетплейсов.
- Взаимодействие с сотрудниками других подразделений.
Какого кандидата мы ждём:
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
- Знание 1 С (Управление торговлей).
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, активность и желание работать;
- Внимательность и ответственность.
- Опыт работы в интернет-магазине.
- Опыт работы с маркетплейсами.
- Опыт работы оператором или менеджером.
Какие условия мы предлагаем:
-
График работы: 6/1 (суббота или воскресенье рабочий день (оплачивается отдельно), обсуждается на собеседовании).
-
Прозрачную систему оплаты: постоянный оклад + доплаты с гарантированным доходом от 50 тысяч рублей. Нет планов и скрытых KPI;
-
Налаженную инфраструктуру для работы: телефония, CRM-система Биктрикс24, корпоративная почта, шаблоны документов, четкие прописанные регламенты и др.;
-
Оплачиваемый адаптационный период: мы ценим ваше время и готовы компенсировать его;
-
Официальное трудоустройство и соц. пакет: работайте с уверенностью и спокойствием;
-
Плавный ввод в должность: проводится обучение, закрепляется наставник. Испытательный срок до 2-х месяцев (может быть сокращен при хороших показателях);
-
Удаленный формат работы;
-
Полную занятость: будет большое количество входящих обращений (ежедневно нам поступает более 300 заказов), операционных задач, поэтому ваше рабочее место должно быть готово к удаленной работе;
