Координатор отдела в IT-компанию

Привет!

Первый Бит – международная IT-компания, занимающаяся автоматизацией и цифровизацией бизнес-процессов. Мы находимся на рынке уже 27 лет. Офисы компании находятся в 9 странах мира (Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Испания, Канада, Колумбия, ОАЭ, Турция), команда насчитывает более 8 500 сотрудников, а клиентами являются 300 000 предприятий по всему миру.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Распределение заявок клиентов на отделы программистов офиса в CRM Контроль соответствия статуса заявок от клиентов в CRM и телеграм-чате отделов программистов;
• Контроль соответствия описания запроса от клиента на почте и в CRM Составление заявки на работы программистов из других офисов и контроль согласования заявки руководителем офиса;
• Организация бесперебойной и корректной работы программистов (согласование отмен/переносов/задержек при подключении к заявке, отражение отсутствия сотрудников на рабочем месте в CRM);
• Контроль актуализации заполнения карты компетенций программистов раз в 2 недели Формирование дайджеста по успехам отделов программистов и его рассылка по почте сотрудникам;
• Проведение встреч между отделами сопровождения клиентов и программистов для решения вопросов по взаимодействию между отделами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ, зарплата, пропорциональная результату (оклад +%, обсуждаем индивидуально);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе;
• Офис в пешей доступности от МЦК Балтийская и метро Войковская - 5 минут пешком;
• Возможность профессионального роста;
• Работу в команде единомышленников, нацеленных на постоянное развитие;
• Проведение регулярных мероприятий для обмена опытом и повышения квалификации, что способствует общему росту;
• Партнерские программы: ДМС со стоматологией, скидки в сетях спортивных клубов, скидка на обучение английскому языку в крупнейшей онлайн-школе Skyeng.

ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО:

• Нацеленность на результат, желание развиваться и изучать новое;
• Грамотная устная и письменная речь, знание основ делового общения и переписки;
• Уверенный пользователь компьютера, MS Office;
• Ответственность, структурность, умение расставлять приоритеты в рамках рабочего дня;
• Желание помогать, клиентоориентированность.

Откликайся, и мы с тобой обязательно свяжемся!