WinTech успешно развивает бизнес в сфере iGaming уже 13 лет, разрабатывая софт и продукты для международного рынка, постоянно расширяя свое присутствие в Европе и Латинской Америке, и сейчас наша команда в поисках VIP Менеджера (Italy), в обязанности которого будет входить:
- Работа над сокращением оттока, увеличением удержания в сегменте, либо повышение VIP сегмента
- Работа над увеличением количества депозитов и игрового оборота
-
Предоставление VIP клиентам информации по новым продуктам Компании, дополнительным индивидуальным возможностям, поздравления с праздниками
-
Коммуникация с VIP клиентами по телефону, через мессенджеры, СМС и прочими способами связи и решение возникающих вопросов
-
Предоставление клиенту обратной связи по его запросу
- Работа с входящими обращениями пользователей
-
Анализ финансовой и игровой активности VIP клиентов, сбор информации по ним
-
Ведение отчетности о проделанной работе
-
Оперативная передача всей полученной информации о замечаниях и/или пожеланиях VIP клиентов заинтересованным отделам компании
От тебя мы ждем:
- Опыт от 1 года в iGaming
- Английский B2+, итальянский С1+
- Ответственность и самостоятельность
- Умение находить общий язык с людьми
Условия:
- Удаленный формат работы в сменном графике (утренние и вечерние смены)
- Занятия английским языком с корпоративным преподавателем
- Компенсация обучающих курсов
