В успешную команду Детского клуба «Book and Game» приглашаем Старшего администратора/Управляющего. Наши клубы: Детский клуб «Book and Game» и клуб робототехники «Booster» ежемесячно посещает более 200 детей. За 7 лет наши клубы посетило более 2 тысяч детей и мы получаем много положительных отзывов.
Обязанности Старшего администратора/Управляющего:
-
Работа с персоналом: найм, адаптация, обучение, проверка по чек-листам и регламентам
-
Контроль, обучение и взаимодействия с отделом продаж (администраторы): Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов, Активная продажа абонементов на все курсы детского клуба, Консультирование родителей по направлениям, запись на пробные занятия, набор и формирование групп, контроль явки.
-
Взаимодействие с маркетологом: реализация маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов, принимать участие в создании и планировании контента для социальных сетей, ведение и расчет аналитики отделов маркетинга и продаж
-
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, улаживать конфликтные ситуации с клиентами, если они возникнут, развивать программу лояльности
-
Формирование отчетности и статистики
-
Контроль хозяйственной части центра и учет расходных материалов
-
Ведение бюджета расходов
Что мы предлагаем:
-
Мотивация: Оклад + % от общего результата
-
Возможность реализации вашей карьеры
-
График - 5/2 с плавающими выходными с 9.00-18.00/11.00-20.00
-
Официальное трудоустройство
-
Мы ценим ваши результаты и готовы вознаграждать за достижение общих целей;
-
Работа в дружном коллективе, где каждый стремится сделать мир детей ярче и счастливее
Кого мы ждем в команду:
-
Опыт работы в аналогичной должности (управляющий/старший администратор) от 1,5 лет;
-
Умение работать с родителями и потенциальными клиентами, находить подход к каждому
-
Тактичность и дипломатичность в общении
-
Внимательность и способность переключаться с одной задачи на другую
-
Нацеленность на долгосрочное сотрудничество и развитие
