Специалист технической поддержки Сканеры штрихкодов

Специалист технической поддержки (удаленно)

Нужен человек, который будет помогать клиентам разбираться с нашим сканером штрихкодов. Вся работа проходит в чате – никаких звонков или удаленного подключения. Клиенты будут писать вопросы, а Вы поможете им решить проблему, подскажете, как настроить устройство или использовать его правильно. Работа не сложная, но важно разбираться в сканерах и понимать, как они работают.

Обязанности:

• Консультация клиентов по работе со сканером штрихкодов (чат-поддержка).
• Визуальная диагностика и помощь в решении технических проблем.
• Консультирование по настройке и использованию устройства.

Требования:

• Опыт работы со сканерами штрихкодов (обязательно).
• Опыт работы с кассовыми и учетными программами – как плюс.
• Знание ПК на уверенном уровне.
• Технический склад ума.
• Вежливость, грамотная письменная речь, стрессоустойчивость.

Условия:

• Удаленная работа, график 6/1 с 10:00 до 20:00 (мск). Важно быть в это время на связи. Город и страна проживания не важны.
• Средняя занятость – не более 2 часов в день, чаще меньше. Можно совмещать с основной работой или другими проектами. Но важно отвечать клиенту в течение 20 минут.
• Обучение перед началом работы (и две недели совместной работы).
• Оплата: 20 000 рублей в месяц.
• Неофициальное оформление.