з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Успешная растущая сеть кофеен с собственным производством, приглашает Руководителя по обучению (Тренинг-менеджера) яркого лидера, системного организатора стандартов и сервиса. Ответственного профессионала и энтузиаста своего дела, максимально направленного на гостеприимство, как результат командной работы под собственным лидерством процессов учебного центра.
Обязанности:
- Организация и проведение обучающих мероприятий в команде с наставниками и тренерами (тренинги, мастер-классы) для новичков и опытных бариста
- Проведение конкурентного анализа и воркшопов в командах.
- Постоянное проведение тренировок и конкурсов по гостеприимству и активным продажам
- Обучение как в УЦ, так и полевое сопровождение, обучение на рабочем месте с командой тренеров
- Аудит точек два раза в месяц работающих бариста, посещение кофеен по графику
- Создание папки знаний как в распечатанном виде у территориальных управляющих, так и на сайте компании "Академия", работа над новыми проектами: дистанционное обучение, внутренний сайт в компании и системный проектный менеджмент с автоматизацией процессов
Требования:
- Опыт работы Руководителем по обучению и\или Операционным менеджером по стандартам сети от 3 лет
- Организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности.
- Лидерские качества; позитивный настрой, навык общаться с гостями и продавать.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Опыт работы в кофейной индустрии будет несомненным преимуществом
Условия:
- Интересный развивающийся проект, дружный коллектив
- Оформление согласно ТК РФ
- График 5/2
- Возможность роста и развития вместе с проектом.
