з/п не указана
Иркутск
Большой Литейный проспект 3
Большой Литейный проспект 3
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);
-
Диагностика и решение простых технических проблем, таких как настройка программного обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети и другие;
-
Маршрутизация обращений на последующие линии поддержки;
-
Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.
Требования:
- Высшее техническое образование, направление – информационные технологии, информационные системы;
- Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
- Понимание основ работы офисного ПО;
- Опыт работы с IP-телефонией и её настройкой;
- Опыт работы с продуктами «Контур» и VipNet.
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
- Соц. пакет: программа ДМС, санаторно – курортное лечение;
- Корпоративный университет;
- Корпоративная электронная библиотека.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения
