Ленинградский проспект 3
Обязанности:
- Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);
- Диагностика и решение технических проблем, таких как настройка программного обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети нового оборудования и другие;
- Участие в развертывании новых информационных систем, систем связи, а также поддержка существующих;
- Инструктирование пользователей по использованию корпоративных приложений и сервисов;
- Устранение проблем, связанных с принтерами и МФУ;
- Ведение технической документации на оборудование и программное обеспечение в своей зоне ответственности;
- Контроль за состоянием инфраструктуры средствами мониторинга;
- Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.
Требования:
-
Высшее профессиональное образование (техническое), направление подготовки – Информационные технологии, информационные системы, радиотехническое;
-
Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
-
Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
Понимание основ работы офисного ПО;
-
Диагностика, профилактика и мелкий ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ);
-
Техническая поддержка пользователей по ИТ на базе заявок в системе Service Desk;
-
Опыт работы с IP-телефонией и её настройкой, системами УКВ радиосвязи, оборудованием широкополосной радиосвязи, активным сетевым оборудованием L2 и L3 (подключение, базовые настройки);
-
Опыт работы с системами ВКС (предпочтительно Polycom);
-
Опыт работы с системой мониторинга Zabbix;
-
Навыки работы с технической документацией.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа г. Мирный;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Годовой бонус;
- Медицинская страховка (ДМС);
- Внутренний университет;
- Корпоративная электронная библиотека.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
