Инженер технической поддержки

TS Solution — федеральный системный интегратор, включенный в список аккредитованных ИТ-компаний. Мы занимаемся решением задач по созданию и оптимизации IT-инфраструктур, защите информации, аналитике машинных данных, а так же осуществляем профессиональное образование в сфере информационной безопасности.

Обращаем внимание - мы готовы рассматривать так же студентов последних курсов обучения, индивидуально согласовывая график работы, мы рады видеть в своей команде талантливых Инженеров, готовых развиваться вместе с нами.

Основные задачи:

• Решение поступающих заявок от заказчиков («тикетов») по продуктам Check Point, UserGate, Код Безопасности, в том числе посредством удаленного подключения с соблюдением SLA;
• Написание статей в Базу знаний, а также технических статей;
• Фиксация повторяющихся ошибок для передачи вендорам с целью улучшения продукта.

Мы ждем от Вас:

• Высшее или неоконченное высшее образование;
• Уверенное владение операционными системами Windows и Linux;
• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования;
• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Умение читать техническую документацию;
• Знание английского языка B1 не обязательно, но будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Работу в комфортабельном офисе рядом с метро Петроградская;
• Молодой и дружный коллектив;
• Удобный график работы: пн.-чт. с 10:00 до 18:00, пятница с 10:00 до 17:00, обед - 1 час. Если Вы студент, мы готовы индивидуально согласовывать график работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ: «белая» ЗП, оплачиваемый отпуск и больничные;
• ДМС после года работы в компании;
• Льготы для аккредитованных ИТ компаний.