Специалист службы клиентского сервиса/Специалист по работе с клиентами

AESTHETIKS является официальным дистрибьютором Rated Green, La Sultane de Saba, Rare Paris и других эксклюзивных брендов. Бренды нашей дистрибуции - лучшие представители косметической ниши, которые мы привозим со всего мира. В портфеле AESTHETIKS собраны высококачественные продукты премиум-класса для лица, тела и волос.

Наша компания активно развивается и мы ждем нацеленного на результат специалиста, которому интересно расти вместе с нами.

Что входит в задачи:

• Работа с клиентами (национальные и локальные сети) от приемки заказов до отгрузки - весь цикл.
• Работа в 1С. Обработка заказов от сетевых клиентов (товары и рекламные материалы) полученных в системе Контур EDI, внесение в 1С.
• Контроль отгрузок товара и рекламных материалов.
• Формирование отгрузочных документов - реализация, передача на комиссию, списание материалов на собственные нужды (М-15).
• Обработка заказов, подготовка документов для экспорта.
• Контроль остатков и сроков годности, работа с дефектурой (отчет по уровню сервиса).
• Работа с претензиями (брак, недопоставки, излишки) оформление претензий в реестре и в 1С, работа с клиентами (ответы).
• Работа с маркированными товарами (парфюм), подготовка файлов для загрузки.
• Обработка отчетов комиссионера, заведение в 1С. Работа с первичной бухгалтерией (накладные, акты сверки - запрос от клиентов, взаимодействие с клиентами по вопросам актов сверок и накладных, отправка клиентам сканов и оригиналов документов).
• Заведение новых контрагентов в 1С.
• Взаимодействие с подразделениями компании: склад, отдел логистики, бухгалтерия, отдел маркетинга, коммерческий отдел.
• Ведение архива первичных документов, контроль за документооборотом.
• Контроль дебиторской задолженности у клиентов, строгий контроль просроченной дебиторской задолженности, выявление причин просроченной дебиторской задолженности.
• Непосредственное подчинение национальному менеджеру по работе с ключевыми клиентами.

Для нас важно:

• Опыт работы от 3 лет;
• Опыт работы в учетной программе 1С 8.3, желательно 1С «Комплексная автоматизация»;
• Уверенное знание программ EDI Контур, Excel, Word;
• Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, (выходные сб, вс.);
• Оформление на работу согласно ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Офис в шаговой доступности от м. Деловой центр;
• Работа с лучшими и современными продуктами в индустрии красоты;
• Насыщенную корпоративную жизнь, компания организовывает и оплачивает спортивные мероприятия, творческие мастер классы;
• Корпоративные скидки на продукцию;
• Скидки у компаний-партнёров.