Дмитровское шоссе 85
Сейчас мы находимся в поисках менеджера для работы с клиентами из сегмента малого и среднего бизнеса. Вакансия открыта в команде, где коллеги каждый день помогают клиентам оставаться с Контуром, а значит, продолжать пользоваться удобными продуктами.
Что делать:
-
Пролонгировать договоры с нашими клиентами. Все сервисы продаются на определенный период. По истечении этого срока мы связываемся с клиентами, проводим диагностику потребности и договариваемся о стоимость продления;
-
Переводить клиента на расширенный тариф, повышать чек и активно подключать клиентов к новым сервисам, сокращая цикл сделки;
-
Повышать лояльность клиентов и выстраивать долгосрочные отношения. Для нас действительно важно, чтобы клиенты были с нами как можно дольше, а для этого им должно быть комфортно и удобно с нами :)
Несколько важных моментов:
-
Продажи осуществляются только по базе наших действующих клиентов, большая часть из них знакомы с Контуром уже не первый год;
-
Все общение с клиентами происходит по телефону и по почте. Таким образом, вам не нужно будет тратить время на разъезды;
-
Цикл сделки в данном сегменте - от трех дней, так как это работа с малым и средним бизнесом. Вы сможете быстро увидеть результат своих усилий.
Что важно в кандидате:
-
Опыт активных продаж. Идеально, если вы продавали по телефону и уже работали с финансовыми планами;
-
Понимание технологии продаж и умение ее применять. Владение этапами продаж, технологии отработки возражений - да, мы действительно ценим эти знания;
-
Высокий уровень клиентоориентированности, умение найти общий язык с любым человеком. В идеале для нас это сочетается с ориентацией на результат и стремлением;
-
Желание разбираться в бизнес-процессах клиентов и предлагать решения по их оптимизации;
-
Готовность учиться и стремление к новым знаниям;
-
Самостоятельность и личная ответственность за результат.
А теперь немного о наших условиях.
Система мотивации:
-
Доход состоит из оклада, ежемесячной премии за выполнение стандартного плана и процентов за их перевыполнение;
-
Каждые 3 месяца переход на следующий грейд с повышением оклада и премии.
Другие условия:
-
Работа с нужными бизнесу продуктами, которые действительно упрощают работу компаний;
-
Подробная программа адаптации и обучения. Каждому новому сотруднику назначается тренер, наставник и руководитель, обеспечивая всестороннюю поддержку;
-
Система грейдов для тех, кто не привык останавливаться на 100% плана и готов все время делать больше;
-
Ясный путь карьерного роста: наши руководители начинали с позиций менеджеров, и вы можете претендовать на повышение уже через год работы. Наш корпоративный университет предоставляет различные курсы и вебинары для профессионального развития;
-
Возможность работать в одном из трех форматов: удаленно, гибрид или в офисе. Наш офис отличается современным дизайном и создает комфортную рабочую атмосферу;
-
Дополнительные бонусы в зависимости от стажа сотрудника. С первого дня: чай, кофе, фрукты и снеки на кухнях офиса, частичная компенсация затрат на питание в рабочие дни, скидки от партнеров в системе BestBenefits, корпоративный университет и курсы для саморазвития. После испытательного срока: ДМС, частичная компенсация спорта и поддержка спортивных увлечений.
